全國交通運輸服務監(jiān)督電話12328將開通受理投訴舉報
導語:全國地級以上城市陸續(xù)開通12328全國交通運輸服務監(jiān)督電話,其主要功能包括交通運輸行業(yè)的服務監(jiān)督、投訴舉報、咨詢服務等,業(yè)務領域主要覆蓋道路運輸、公路、水路等行業(yè)。
交通運輸部將在全國地級以上城市陸續(xù)開通12328全國交通運輸服務監(jiān)督電話,其主要功能包括交通運輸行業(yè)的服務監(jiān)督、投訴舉報、咨詢服務等,業(yè)務領域主要覆蓋道路運輸、公路、水路等行業(yè)。
12328電話系統(tǒng)建設將堅持地方為主、聯(lián)網(wǎng)運行,充分發(fā)揮地方主體作用,主要在地級以上城市依托各地現(xiàn)有服務監(jiān)督電話系統(tǒng)建設呼叫中心;堅持資源整合、信息共享,充分利用各地現(xiàn)有電話系統(tǒng),依托交通運輸行業(yè)信息化資源,構建全國統(tǒng)一、運行規(guī)范的12328電話系統(tǒng)。
據(jù)悉,12328電話將按照分步實施的原則分批開通。今年春節(jié)前將先期選取部分基礎較好的城市開通12328電話,2014年年底前將在全國地級以上城市全面開通。
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