陶瓷行業(yè)行情遇冷，終端活動頻繁，消費者對商家的營銷活動越來越“不感冒”，企業(yè)營銷和推廣受阻。在此情況下，相對于幾年前的用人需求，陶企對員工的招聘要求也隨著行業(yè)發(fā)展與市場形勢發(fā)生了變化。

目前陶瓷行業(yè)的運營管理方式還十分粗放，而企業(yè)現(xiàn)代化建設與可持續(xù)發(fā)展最終的依托還是企業(yè)對人才的擁有及對人才隊伍的管理。受制于業(yè)內優(yōu)秀人才的緊缺，多數(shù)陶企選擇從行業(yè)外招聘人才，向更為成熟的行業(yè)學習，如電器行業(yè)的品牌管理、品類細分、客戶關系管理；互聯(lián)網行業(yè)的品質管理、成本管理、流程優(yōu)化以及售后服務等?；诖?，歐神諾陶瓷、卡布里玉石瓷磚等陶瓷企業(yè)也逐漸偏向外行業(yè)人才的聘用，引進外行業(yè)人才意在為企業(yè)未來的發(fā)展突破人才瓶頸，注入新的思維和創(chuàng)意。

聘用跨界人才旨在尋求創(chuàng)新性思維

近年來，不斷有企業(yè)在跨行業(yè)人才的聘用上有所行動，嘗試著在關鍵職位上引入“外援”，借助新思維推動企業(yè)在激烈的市場競爭中獨辟蹊徑。

“卡布里是一個年輕的品牌，在我公司的工作人員中，跨行業(yè)員工占據了一半以上。”卡布里玉石瓷磚市場總監(jiān)黎舒月表示，不論“內行”還是“外行”，卡布里更傾向于將一些有想法、敢想敢干的年輕人培養(yǎng)成最適合企業(yè)發(fā)展需求的人才，雖然前期培訓等各項成本投入大，但是員工的忠誠度和后期效益都是企業(yè)發(fā)展最需求的。

持此觀點者非卡布里玉石瓷磚一家，多數(shù)受訪企業(yè)表示，現(xiàn)在企業(yè)在招聘時，不會特別強調“有行業(yè)工作經驗”或者“有行業(yè)資源”，企業(yè)內部的“外援”數(shù)量也在不斷增加。

此前本報也發(fā)起了關于“‘危機’之下陶企招聘人才和用人觀念轉變”問卷調查，共有200多人參與投票，有6%的受訪者表示會選擇招聘無行業(yè)工作經驗的人才。

“在行業(yè)內工作久了，視線和思維在一定程度上會被行業(yè)所固化，企業(yè)發(fā)展和終端推廣需要新的思想和創(chuàng)意。”歐神諾陶瓷相關負責人認為，“跨界”招聘對企業(yè)發(fā)展有著積極推進的作用，從院?；蚱渌袠I(yè)引進跨行業(yè)、跨專業(yè)人才，經過企業(yè)的內部培訓，讓員工形成對企業(yè)高度的文化認同感、榮譽感以及歸屬感，更加有利于企業(yè)未來發(fā)展。

知人善用更能實現(xiàn)員工與企業(yè)共贏

市場競爭愈發(fā)激烈，利潤空間越來越小，陶瓷行業(yè)已經從“短缺性市場”發(fā)展到“過剩性市場”，發(fā)生了從“企業(yè)主導市場”到“市場主導企業(yè)”的根本性逆轉，在現(xiàn)階段以消費者需求為主導的消費市場，固化和常態(tài)化的營銷推廣已吸引不了消費者，如何能創(chuàng)新性發(fā)展也成了企業(yè)一直在思考的問題。

隨著各行業(yè)之間的相互滲透，行業(yè)與專業(yè)之間的邊界越來越模糊，互融互通，在本行業(yè)領域內無法看透和解決的問題，如果能恰當運用其它行業(yè)與專業(yè)領域的創(chuàng)新方法和技術手段，換一個思維角度，很可能就豁然開朗。陶瓷企業(yè)應廣招各類優(yōu)秀人才，以提高企業(yè)的整體素質，改善企業(yè)現(xiàn)有的人力資本狀況。

“對應聘者的招聘要求應不同崗位的工作職能而定，專業(yè)技術性強的崗位在人員招聘上會要求嚴格，必須有一定的專業(yè)知識和工作經驗才能勝任，但像銷售、市場策劃類的工作在是否有行業(yè)經驗上要求寬松。”佛山市康拓陶瓷有限公司銷售總經理周杰對跨行業(yè)聘用人才的做法表示認同。他進一步表示，陶瓷行業(yè)的營銷活動在大同小異的時候，需要跨界的創(chuàng)新性思維和大膽的想法，但在團隊中需要新老帶動，在吸收新鮮血液的同時，也必須要有經驗的員工來帶動，要做到內部提升與外部招聘并舉，既要加強內部人才的培養(yǎng)，又要注重對外來人員的扶持，要唯才是用，不避親疏，大膽放權。

名邦瓷磚品牌總經理李芬則認為，企業(yè)的運營和發(fā)展還是需要專業(yè)化的人才團隊，但企業(yè)在人才方面需要具備先進的管理思想，在新人培訓上必須建立完備的培訓體系。

一個成功的企業(yè)不僅在于能否吸引人才，穩(wěn)定人才，更重要的在于不斷創(chuàng)造人才。受訪的多位業(yè)內人士均表示，企業(yè)要把人才的培訓工作放在重要的位置上，強化人才意識，注重對人才的任用、培養(yǎng)和激勵，提高員工對工作滿意度和對企業(yè)的歸屬感，才能真正實現(xiàn)人才與企業(yè)發(fā)展的雙贏。

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