自2015年VR一詞出現(xiàn)以來，儼然成為近兩年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最火熱的名詞，尤其是受到了電商行業(yè)熱捧。就目前而言，阿里巴巴的“淘寶buy＋”計(jì)劃還未按時上線，京東就在中秋前夕宣布成立電商領(lǐng)域首個“VR/AR產(chǎn)業(yè)推進(jìn)聯(lián)盟”，組建VR實(shí)驗(yàn)室，發(fā)布APP“VR購物星系”。

那么，各家電商企業(yè)又是如何描繪其VR購物的未來藍(lán)圖的呢？

京東蓄謀已久，戰(zhàn)略升級

9月初，京東集團(tuán)發(fā)布了京東VR戰(zhàn)略，并成立了京東VR/AR產(chǎn)業(yè)推進(jìn)聯(lián)盟。據(jù)了解，京東的VR/AR產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立之初就聯(lián)合了30多家VR/AR上下游企業(yè)，涵蓋了完整的VR/AR生態(tài)，通過品牌、營銷、運(yùn)營、金融等方式，整合行業(yè)資源，為VR/AR企業(yè)提供全面支持。對此，網(wǎng)友紛紛表示，這一次，京東又一次走在阿里前面。

事實(shí)上，早在2014年初京東就發(fā)布了虛擬試衣服務(wù)。在2014年初，京東曾推出名為“增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)——試穿試戴”的虛擬試衣間服務(wù)，但體驗(yàn)差強(qiáng)人意。2014年12月17日，京東和英特爾簽署全面合作框架協(xié)議，合作內(nèi)容包括將“虛擬試衣”等英特爾RealSense實(shí)感技術(shù)應(yīng)用到京東平臺，共同布局智能硬件產(chǎn)業(yè)鏈，在底層開展技術(shù)合作，以及聯(lián)合開發(fā)定制服務(wù)器。

隨著VR概念逐漸興起，京東也提高了對這一技術(shù)的重視。在2016年8月，京東又和品牌店合作，正式推出可商用的虛擬試衣方案。移動端的京東試衣間正式上線，歐時力、馬克華菲、英爵倫、勁霸男裝、七匹狼等多家品牌店鋪亮相，用戶可在手機(jī)端進(jìn)入商家店鋪找到在線試衣即可體驗(yàn)。

除此之外，京東VR/AR產(chǎn)業(yè)推進(jìn)聯(lián)盟成立的同時還建立了VR社區(qū)，在線上線下圍繞用戶建立用戶生態(tài)。在接下來的幾年，京東將陸續(xù)上線VR虛擬現(xiàn)實(shí)購物電商平臺、AR家裝、內(nèi)容分發(fā)平臺，以及AR倉儲應(yīng)用。

淘寶buy聲勢浩大，計(jì)劃卻推遲

兩個月前，“Buy”出現(xiàn)，在內(nèi)衣等商品上進(jìn)行了展示，一時之間轟炸了朋友圈。根據(jù)阿里的計(jì)劃，淘寶Buy的用戶測試將于9月在國內(nèi)上線，支付寶也將會推出VR支付功能，在功能上，淘寶Buy可為用戶帶來360度全景浸入式的購物體驗(yàn)，用戶可以根據(jù)“掃描”來了解產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、試穿評價等信息。據(jù)了解，“Buy＋”不僅提供了“更換大小/顏色”“買家秀”“賣場展示”等環(huán)節(jié)，此外還有虛擬導(dǎo)購員和社交的角色。

此前，阿里巴巴新任首席營銷官董本洪也對曾媒體表示：“Buy＋使用VR和AR技術(shù)，將提高用戶的購物舒適度，使購物更便捷，阿里巴巴將使用這些技術(shù)來促進(jìn)市場變革?！痹跍y試版推出之前，杭州阿里巴巴的VR實(shí)驗(yàn)室GnomeMagicVRlabs已經(jīng)對Buy服務(wù)進(jìn)行了幾個月的試運(yùn)營。阿里的Buy服務(wù)涵蓋產(chǎn)品選擇、虛擬購物講解、遠(yuǎn)程支付等購物環(huán)節(jié)。

然而時值9月下旬，阿里巴巴“淘寶buy＋”上線的消息遲遲未現(xiàn)。

亞馬遜相對低調(diào)，VR領(lǐng)域意圖初現(xiàn)

相比于阿里、京東，亞馬遜則相對低調(diào)。事實(shí)上亞馬遜的VR戰(zhàn)略很早就開始了，但是對VR感興趣的是亞馬遜影業(yè)，而不是亞馬遜電商。

8月，亞馬遜通過一條招聘信息透露了未來欲進(jìn)軍VR領(lǐng)域的意圖。原文稱：“2016年，我們將搭配OculusRift，HTCVive以及PlayStationVR游戲頭戴設(shè)備發(fā)布實(shí)體和線上的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)購物體驗(yàn)，并登陸任天堂還未正式公布的下一代游戲機(jī)上?！?/p>

國美不是最大，但可能最靠譜

國美在這個地方出現(xiàn)可能會使你感到疑惑。它的量級看起來無法與前三者個相比。不過，國美經(jīng)營的家裝領(lǐng)域，相比較服裝或者是其他產(chǎn)品品類，可能反而是最適合VR的。畢竟，VR家裝比起傳統(tǒng)而言卻是具有實(shí)實(shí)在在的優(yōu)勢，不僅是虛擬房屋里的直觀和沉浸感，而且還可以讓人做出巨大的改動：改變房屋結(jié)構(gòu)，一秒切換墻紙，或是只為看看效果就把家具位置全部改換一遍，這些都只能在VR場景里面可能實(shí)現(xiàn)。這么看，從VR技術(shù)來看，國美的VR家裝也許是電商平臺中最靠譜，最容易成功的一個。

而在打法上，國美走了一條扎實(shí)的線下體驗(yàn)店路線。2016年，國美將VR將成為重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目，在全國97家線下門店打造VR智能體驗(yàn)區(qū)。國美在線依托線下門店建設(shè)集移動VR體驗(yàn)區(qū)、PC端VR體驗(yàn)區(qū)以及場景式VR體驗(yàn)區(qū)三位一體的綜合型VR體驗(yàn)場，如與暴風(fēng)魔鏡合作建立VR體驗(yàn)館。在今天，國美在線又推出了家裝VR系統(tǒng)。宣稱用戶可以“自由更換設(shè)計(jì)風(fēng)格和建材，現(xiàn)場下單交定金，實(shí)時監(jiān)測裝修過程，實(shí)現(xiàn)F2C的中間環(huán)節(jié)打通?！?/p>

小結(jié)：

電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實(shí)驗(yàn)室研究員趙振營認(rèn)為VR/AR技術(shù)于電商而言，最大的收益即是用戶消費(fèi)體驗(yàn)提升所帶來的GMV轉(zhuǎn)換率的提高，面對業(yè)內(nèi)GMV轉(zhuǎn)換率日趨平穩(wěn)乃至下降的情況，電商企業(yè)試水VR購物實(shí)質(zhì)為探尋突破發(fā)展瓶頸的方法。

實(shí)際上，目前的VR購物一直爭議不斷，原因主要是用戶量稀少，還有有著“投入大”，“體驗(yàn)差”，“平臺雜”等種種惡評。但更實(shí)質(zhì)的問題是，除了在少數(shù)領(lǐng)域，家裝領(lǐng)域，大部分的品類上，VR購物目前并不能比普通網(wǎng)購給消費(fèi)者提供更多有價值的參考（例如服裝，VR試裝平臺宣稱能給種種信息，卻連最基本的尺碼匹配問題都無法解決），3D建模的粗糙多面體如果作為網(wǎng)游裝備還無可厚非，如果要當(dāng)做真實(shí)的商品參考，恐怕會讓不少人望而卻步。

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