普華永道全球醫(yī)療研究院（HealthResearchInstitute）新近發(fā)布了《2019醫(yī)療行業(yè)新興趨勢(shì)之——人工智能將成行業(yè)新伙伴》。這份年度的報(bào)告旨在探討醫(yī)療服務(wù)提供者、健康保險(xiǎn)公司、制藥和生命科學(xué)公司、行業(yè)跨界的新進(jìn)入者和雇主等面臨的行業(yè)內(nèi)重要話題。普華永道中國(guó)的醫(yī)藥醫(yī)療團(tuán)隊(duì)從報(bào)告中擇取與中國(guó)市場(chǎng)密切相關(guān)的五條熱點(diǎn)話題，并結(jié)合本地應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)做了進(jìn)一步闡述。未來(lái)半年，我們將陸續(xù)與您分享這份中國(guó)版的“2019醫(yī)療行業(yè)新興趨勢(shì)”。

熱點(diǎn)話題之一

認(rèn)識(shí)你的新伙伴：人工智能

人工智能（AI）正在給包括交通出行、市場(chǎng)營(yíng)銷、金融服務(wù)在內(nèi)的諸多領(lǐng)域帶來(lái)顛覆性影響。在醫(yī)療健康行業(yè)，人工智能也正蓄勢(shì)待發(fā)，有可能從診室、后臺(tái)管理及整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)給全行業(yè)帶來(lái)顯著改變。雖然不及“虛擬醫(yī)生”和“機(jī)器人護(hù)士”那么吸引眼球，但事實(shí)上，人工智能在醫(yī)療健康行業(yè)的后臺(tái)管理和供應(yīng)鏈端的迅速發(fā)展，其帶來(lái)的效率提升更為驚人，彰顯出顛覆行業(yè)的巨大潛力。

醫(yī)藥企業(yè)對(duì)于人工智能的應(yīng)用包括：幫助實(shí)現(xiàn)決策過(guò)程自動(dòng)化、提升財(cái)務(wù)和稅務(wù)報(bào)告效率、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的部分自動(dòng)化，及優(yōu)化監(jiān)管合規(guī)職能。在一些標(biāo)準(zhǔn)化的流程工序中，人工智能和機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)可以發(fā)揮很好的替代傳統(tǒng)人工的效果。

尤其需要指出的是，引入人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)可以簡(jiǎn)化重復(fù)性作業(yè)，代替或者輔助人工操作。畢竟，人工智能從不健忘、不會(huì)感到勞累、對(duì)工作厭倦，也不會(huì)患上腕管綜合癥。醫(yī)療健康供應(yīng)商可以利用人工智能工具，幫助員工更快速準(zhǔn)確地分析常規(guī)病理或放射學(xué)結(jié)果，從而協(xié)助他們檢查更多患者，實(shí)現(xiàn)更大收益。此外，制藥公司也可利用AI實(shí)現(xiàn)對(duì)很多繁瑣流程，如人員招聘中的簡(jiǎn)歷篩選、入職流程；醫(yī)學(xué)事務(wù)的文書(shū)審閱等實(shí)行自動(dòng)化，解放人力資源。還可以利用機(jī)器學(xué)習(xí)的方法更精準(zhǔn)了解營(yíng)銷、市場(chǎng)活動(dòng)的投入產(chǎn)出，順應(yīng)渠道下沉的大趨勢(shì)更好地排兵布陣，提高效率。

此外，AI也能應(yīng)用于醫(yī)療產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)。新藥物的研發(fā)流程非常緩慢且費(fèi)用高昂，某些產(chǎn)品在研發(fā)之后需經(jīng)數(shù)年或十余年才能獲得相關(guān)當(dāng)局批準(zhǔn)上市，且研發(fā)費(fèi)用常高達(dá)10億美元。況且，能最終通過(guò)審批還屬于比較幸運(yùn)的情況。一些公司試圖改變這種模式，轉(zhuǎn)而通過(guò)使用人工智能工具，結(jié)合早期的臨床數(shù)據(jù)，更有效率地確定哪些化合物可能取得成功。

普華永道中國(guó)內(nèi)地及香港醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)主管合伙人高博瑞表示：人工智能不是“如果”，也不是“何時(shí)”，它實(shí)際上已經(jīng)存在了60年，并且正在復(fù)興?！叭斯ぶ悄?醫(yī)療”正在全球掀起一股投資熱潮，中國(guó)市場(chǎng)無(wú)疑是資本巨頭們積極布局的重點(diǎn)區(qū)域。

人工智能在醫(yī)療健康領(lǐng)域具有廣泛應(yīng)用，可以輔助手術(shù)、診斷和虛擬護(hù)理，提供更精準(zhǔn)和個(gè)性化的治療方案，同時(shí)，在行政管理方面，還可以應(yīng)用于檢測(cè)欺詐行為和協(xié)助優(yōu)化工作流程。毋庸置疑，數(shù)據(jù)質(zhì)量是制約人工智能落地應(yīng)用效果最關(guān)鍵的因素之一，普華永道可以幫助您設(shè)計(jì)最優(yōu)模式，更好地獲取、清理、充實(shí)、存儲(chǔ)和分析數(shù)據(jù)。

普華永道調(diào)研發(fā)現(xiàn)

1.企業(yè)高管們告訴PwC，他們希望能夠使用人工智能工具，使日常文書(shū)工作（82%的調(diào)查對(duì)象）、調(diào)度（79%）、時(shí)間表記錄（78%）以及會(huì)計(jì)工作（69%）實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。據(jù)悉，相關(guān)投資已經(jīng)在進(jìn)行中。有39%的供應(yīng)商高管告訴PwC，他們已經(jīng)在人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和預(yù)測(cè)分析領(lǐng)域開(kāi)展投資。

2.數(shù)據(jù)對(duì)人工智能的成功至關(guān)重要。建議企業(yè)應(yīng)在查找、獲取和創(chuàng)建有效數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)以及查錯(cuò)方面進(jìn)行投資。同時(shí)還應(yīng)考慮其系統(tǒng)如何捕獲、采集、清除、集成、增加、保存和分析數(shù)據(jù)。

3.盡管75%的醫(yī)療行業(yè)高管計(jì)劃在未來(lái)三年中投資人工智能技術(shù)，但許多高管仍缺乏實(shí)施的能力。只有20%的調(diào)查對(duì)象表示，他們已經(jīng)擁有能夠讓人工智能取得成功的技術(shù)。企業(yè)應(yīng)該考慮通過(guò)一些方法獲得這些能力，包括與技術(shù)公司合作或者雇傭適當(dāng)?shù)膶I(yè)人員。

關(guān)于普華永道

普華永道是普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所的簡(jiǎn)稱，是世界上最頂級(jí)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一。在福布斯全球排行榜上，普華永道位列全球私有企業(yè)的第三名，普華永道也是國(guó)際四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一。2018年12月18日，世界品牌實(shí)驗(yàn)室編制的《2018世界品牌500強(qiáng)》揭曉，普華永道排名第65位。

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