新《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》規(guī)定打印對賬單重置密碼等
昨日，據(jù)中廣網(wǎng)報道，針對目前商業(yè)銀行各項服務(wù)費上漲的現(xiàn)象，中國銀監(jiān)會和國家發(fā)改委上周五(8月6日)共同研究起草了新《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》，明確規(guī)定對打印對賬單、查詢服務(wù)、重置密碼等服務(wù)不得收取任何費用，該《征求意見稿》目前已經(jīng)下發(fā)到各地銀監(jiān)局、各地方物價局、銀行業(yè)協(xié)會以及各商業(yè)銀行。
昨晚，銀監(jiān)會有關(guān)人士向記者透露，"上周確實簽了一個文件"。
穗各銀行7項服務(wù)5項收費
據(jù)悉，《征求意見稿》規(guī)定，商業(yè)銀行對客戶提供以下7項服務(wù)不得收取任何費用，包括：同行個人儲蓄賬戶的開立和撤銷；個人銀行結(jié)算賬戶的開立和撤銷；同城同行存款、取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)；無論以電子形式還是紙制形式，銀行提供的不超過1年的本行對賬單服務(wù)不得收費；通過銀行柜臺、ATM、電子銀行等提供的境內(nèi)本行查詢服務(wù)也不可以收費；通過POS、ATM或者轉(zhuǎn)賬電話提供的境內(nèi)跨行查詢服務(wù)；密碼重置服務(wù)相關(guān)費用納入賬戶、密碼、電子證書等掛失費處理，不得單獨收費。
《征求意見稿》還規(guī)定，商業(yè)銀行應(yīng)對有些賬戶免收年費和小額賬戶管理費，商業(yè)銀行對同一賬戶不得同時收取年費和小額賬戶管理費。此外，《征求意見稿》規(guī)定，商業(yè)銀行辦理代收水、電、燃?xì)?、電話、有線電視等費用以及代付工資、社會保險金、住房公積金等代收代付業(yè)務(wù)，應(yīng)按照"誰委托、誰付費"的原則收取手續(xù)費，不得向委托方以外的其他單位和個人收取費用。
據(jù)記者了解，在廣州各家銀行，《征求意見稿》中規(guī)定的7項不得收費的項目中有多項目前是收費的，比如打印對賬單、重置密碼、跨行查詢等，有的單項收費達到了10元，而同城同行存款、取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)及銀行柜臺、ATM、電子銀行等提供的境內(nèi)本行查詢服務(wù)則普遍免費(見上表).
搞收費服務(wù)需提前5月公告
《征求意見稿》中還規(guī)定，商業(yè)銀行在執(zhí)行相關(guān)服務(wù)價格前，應(yīng)至少提前5個月在相關(guān)營業(yè)場所顯著位置、主要媒體和商業(yè)銀行網(wǎng)站進行公告 ，使客戶享有獲得價格信息和自主選擇服務(wù)的權(quán)利?？蛻粼谑褂梅?wù)前明確表示不接受相關(guān)服務(wù)價格的，商業(yè)銀行應(yīng)及時終止相關(guān)服務(wù)，不得強制或變相強制客戶接受服務(wù)。對于在同一銀行開立多個賬戶的客戶，商業(yè)銀行在開立賬戶時，應(yīng)明確告知年費、賬戶管理費、小額賬戶管理費等服務(wù)價格信息，并可采用柜臺工作人員提醒、網(wǎng)站公告、電子銀行操作界面提醒、對賬單標(biāo)注等多種方式向客戶進行提示。
國家發(fā)改委的相關(guān)負(fù)責(zé)人對媒體表示，對商業(yè)銀行有關(guān)服務(wù)收費要進行比較全面和系統(tǒng)的規(guī)范。據(jù)了解，此次下發(fā)的《征求意見稿》還需廣泛征求包括消費者在內(nèi)的各方人士的意見，進一步修改完善。
銀行稱還沒看到具體文件
昨日，廣東一些銀行的相關(guān)人士對記者表示，之前根據(jù)銀監(jiān)會的要求，各商業(yè)銀行已對各種收費項目進行了自查，雖然其中有些服務(wù)費用確實出現(xiàn)上漲的現(xiàn)象，但在執(zhí)行前都已申報相關(guān)部門并獲得審批，因此沒有不合規(guī)的現(xiàn)象，只能說是"合法不合理"。對于該《征求意見稿》，受訪人士則表示還沒有看到具體的文件。
一位銀行業(yè)內(nèi)人士告訴記者，今年來各商業(yè)銀行都面臨著提高中間業(yè)務(wù)收入的任務(wù)，由于信貸額度有限，為了完成盈利持續(xù)增長的目標(biāo)，只能夠在提高中間業(yè)務(wù)收入上下工夫。對于不占據(jù)銀行資產(chǎn)又能夠提高收益的服務(wù)收入，各銀行都下達了一定的指標(biāo)和任務(wù)，為了完成任務(wù)，銀行提高了屬于中間業(yè)務(wù)收入的各項服務(wù)費價格就在所難免。
《征求意見稿》規(guī)定不得收費的7項服務(wù)
1。同行個人儲蓄賬戶的開立和撤銷；
2。個人銀行結(jié)算賬戶的開立和撤銷；
3。同城同行存款、取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)；
4。提供不超過1年的本行對賬單服務(wù)；
5。柜臺、ATM、電子銀行等境內(nèi)本行查詢；
6.POS、ATM機或轉(zhuǎn)賬電話境內(nèi)跨行查詢；
7。密碼重置服務(wù)相關(guān)費用納入賬戶、密碼、電子證書等掛失費處理，不得單獨收費。
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