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　　近日，鑒于中達電通在動力和環(huán)境監(jiān)控維護方面有著豐富的經(jīng)驗以及專業(yè)的技術力量，云南紅河電信經(jīng)多次協(xié)商與可行性分析，決定將2010年開關電源年度維保工作委托給中達完成，中達年度保修服務方案將在有效保障其通信設備安全運行的基礎上，增強了其通信網(wǎng)絡的服務質(zhì)量，提升品牌競爭力，并進一步提高維護效率和質(zhì)量，降低其維護成本。
　　多年來，中達電通針對通訊運營商的建設擴容，設備量急劇增加，原來的維護力量無法滿足客戶及時、全方位的服務需求等，再加之一些技術不全面的公司能力有限，不能做到專業(yè)的維修，客戶得不到維修保障等情況，適時推出了中達電源年度報修服務。此項目具有服務項目化、內(nèi)容明確化、業(yè)務標準化、用戶選擇靈活、交付流程化等優(yōu)點，并可按照客戶的不同需求分為基礎型保障服務、效益型保障服務和完備型保障服務，在滿足大多數(shù)用戶需求的同時，還可以在服務包的基礎上靈活增加服務項目，滿足個別用戶服務定制的需求。
　　此次項目，中達電通在對客戶進行深入了解后，針對其實際需求量身定做了年度維保方案，如提供硬件故障件返修或置換服務：由于備件返修的周期相對較長，為了更高的及時性，一般采用備件置換的方式，且提供的均為原廠備件，性能可靠。此外，還將通過遠程的方式給客戶提供技術咨詢、指導，并提供7×24的電話技術支持，全天候應急搶險，在最短時間內(nèi)派工程師或?qū)＜覍υO備或系統(tǒng)進行恢復性維修，恢復設備正常運行。
　　同時，中達電通還將對客戶維修人員進行基礎知識、工作原理等基礎技術，以及使用、操作、日常維護等應用層次的培訓，適當提高被培人員的理論基礎、專業(yè)知識及系統(tǒng)操作、維護水平，并將通過定期的主動專業(yè)巡檢，及時發(fā)現(xiàn)、排除設備運行隱患，減少設備運行故障，提供設備穩(wěn)定性，切實為云南紅河電信做好動力維護工作。