概述 智能網(wǎng)的結(jié)構(gòu)能夠使網(wǎng)絡(luò)操作員和服務(wù)提供者通過集成語音郵箱、尋呼系統(tǒng)、移動(dòng)電話和傳真等來提供更高水平的客戶服務(wù)。通過智能網(wǎng)，服務(wù)提供者與確保服務(wù)能夠傳遞給終端客戶的網(wǎng)絡(luò)操作員有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)接口。正是這些通信方式使商務(wù)運(yùn)行能夠有效地進(jìn)行協(xié)調(diào)。智能網(wǎng)能夠?qū)⒊Ｓ玫姆?wù)結(jié)合在一起，這些服務(wù)包括 800 免費(fèi)電話、網(wǎng)絡(luò) ACD、虛擬專用網(wǎng)絡(luò) （VPN） 服務(wù)、通用個(gè)人數(shù)字 （UPN） 以及其它功能（如勿擾服務(wù)和呼叫名稱 ID 服務(wù)）。 應(yīng)用摘要 今天，通信已經(jīng)顯得非常重要。一家電信公司選用研華 IPC-610，一款具有 14 個(gè)擴(kuò)展槽的架裝工業(yè)電腦，作為 CT 服務(wù)器來提供智能網(wǎng)服務(wù)。已經(jīng)提供的智能網(wǎng)服務(wù)包括免費(fèi)電話、虛擬專用網(wǎng)絡(luò)和通用個(gè)人數(shù)字等。 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 通過使用 45 臺(tái) IPC-610 作為多呼叫處理平臺(tái)，電信公司提供了一個(gè)用來連接信息發(fā)送結(jié)構(gòu)與智能網(wǎng)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的完整的解決方案。已經(jīng)安裝了交換、呼叫控制或信息發(fā)送設(shè)備的服務(wù)提供者現(xiàn)在也能夠?qū)@些系統(tǒng)進(jìn)行靈活的協(xié)調(diào)。 IPC-610 在智能網(wǎng)平臺(tái)中提供通信服務(wù)。對(duì)于為先進(jìn)的廣域網(wǎng) （WAN） 應(yīng)用程序（包括呼叫處理服務(wù)和智能網(wǎng)管理）提供多用途處理的應(yīng)用來說，IPC-610 是一個(gè)理想的選擇。 系統(tǒng)框圖 優(yōu)點(diǎn) · 研華 IPC-610 增加的特征包括可靠性以及便于靈活擴(kuò)展。IPC-610 的開放式接口和聚類結(jié)構(gòu)使通信公司能夠增加新的服務(wù)或在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)存在的服務(wù)的基礎(chǔ)上增加新的頻道。 · 智能網(wǎng)支持智能呼叫處理及其它一些功能，使網(wǎng)絡(luò)操作員能夠在短期內(nèi)定制和擴(kuò)展他們的服務(wù)。 作為每個(gè)人在辦公室、在家中所做工作的定制擴(kuò)展的智能網(wǎng)操作將極大地提高生產(chǎn)力、便于靈活地進(jìn)行工作安排并節(jié)省成本。